**Última actualización:** 03 de junio de 2026

## 1. Responsable del tratamiento de datos

TUDEPA.COM (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Montes Urales 470, Lomas - Virreyes, III Sección, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, campañas publicitarias, WhatsApp, redes sociales y otros medios de comunicación.

## 2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar información como:

* Nombre completo.

* Número telefónico.

* Dirección de correo electrónico.

* Empresa u organización.

* Información relacionada con productos o servicios de interés.

* Historial de comunicaciones y solicitudes realizadas mediante nuestros canales de atención.

## 3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

* Atender solicitudes de información.

* Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas comerciales y documentación relacionada con nuestros servicios.

* Dar seguimiento a solicitudes, oportunidades comerciales y procesos de venta.

* Agendar reuniones, demostraciones, visitas o asesorías.

* Brindar soporte y atención al cliente.

* Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, promociones y novedades que puedan resultar de interés para el usuario.

* Realizar actividades de seguimiento comercial y remarketing derivadas de una interacción previa con la Empresa.

## 4. Comunicaciones mediante WhatsApp

Al proporcionar voluntariamente su número telefónico y solicitar información sobre nuestros productos o servicios, el usuario autoriza a la Empresa a comunicarse mediante WhatsApp para:

* Responder consultas.

* Enviar propuestas comerciales y cotizaciones.

* Compartir documentación solicitada.

* Confirmar citas o reuniones.

* Dar seguimiento a procesos comerciales.

* Proporcionar información relacionada con productos o servicios previamente consultados.

La Empresa no enviará comunicaciones masivas no solicitadas. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes respondiendo directamente al canal de comunicación utilizado o contactándonos por los medios indicados en esta política.

## 5. Herramientas y plataformas utilizadas

Para la gestión de clientes, automatización de procesos y comunicaciones comerciales, la Empresa podrá utilizar plataformas tecnológicas de terceros, incluyendo sistemas CRM, servicios de mensajería empresarial, herramientas de automatización y plataformas publicitarias, únicamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

## 6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales o mantener la relación comercial con el usuario.

## 7. Protección de la información

La Empresa adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

## 8. Derechos del titular

Los usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos cuando proceda, enviando una solicitud al correo electrónico de contacto de la Empresa.

## 9. Cambios a la presente política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

## 10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Domicilio: Montes Urales 470, Lomas - Virreyes, III Sección, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

Correo electrónico: control@tudepa.com